Chính Sách Bảo Mật
17win — Dữ Liệu Của Bạn,
Trách Nhiệm Của Chúng Tôi
Tại 17win, bảo vệ quyền riêng tư của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn — minh bạch, rõ rà ng và đúng theo tiêu chuẩn quốc tế.
cho mọi giao dịch
cho bên thứ ba trái phép
Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") là văn bản pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và 17win — đơn vị vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 17win.ws. Chính sách này mô tả đầy đủ cách 17win thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 17win, bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh hỗ trợ khách hàng.
Bằng cách truy cập hoặc đăng ký tài khoản tại 17win, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ 17win để được hướng dẫn đóng tài khoản.
Phạm vi áp dụng: Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký, đang hoạt động hoặc đã từng sử dụng dịch vụ 17win, bất kể họ truy cập từ tỉnh thành nào tại Việt Nam — từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng cho đến các địa phương khác trên cả nước. Chính sách được viết bằng tiếng Việt và phiên bản tiếng Việt có giá trị pháp lý cao nhất.
17win cam kết vận hành dịch vụ theo các nguyên tắc bảo vệ quyền riêng tư được quốc tế công nhận. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết, chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã công bố, và không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Phiên bản 3.1
- Hiệu lực từ 01/01/2026
- Ngôn ngữ Tiếng Việt
- Áp dụng cho Người dùng VN
- Thông báo trước 7 ngày
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
17win chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa. Dưới đây là phân loại chi tiết các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập trong quá trình bạn sử dụng nền tảng.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Nguồn thu thập | Bắt buộc? |
|---|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND/Hộ chiếu | Người dùng cung cấp khi đăng ký / KYC | Bắt buộc |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email, tỉnh/thành phố | Người dùng cung cấp khi đăng ký | Bắt buộc |
| Dữ liệu tài chính | Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản (ẩn), lịch sử giao dịch | Hệ thống thanh toán MoMo / ZaloPay / Ngân hàng | Bắt buộc |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi | Hệ thống ghi nhận tự động | Tự động |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Hệ thống ghi nhận tự động | Tự động |
| Dữ liệu cookie | Phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, lịch sử duyệt web | Cookie trình duyệt | Tùy chọn |
| Nội dung liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email, phản hồi khiếu nại | Người dùng chủ động gửi | Tùy chọn |
Lưu ý: 17win không thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận diện khuôn mặt) ngoài mục đích xác minh danh tính bắt buộc theo quy trình KYC. Dữ liệu sinh trắc học (nếu có) được mã hóa và không được lưu trữ dưới dạng ảnh gốc sau khi xác minh hoàn tất.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Mọi dữ liệu 17win thu thập đều được sử dụng đúng mục đích đã công bố. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích ngoài phạm vi được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, quản lý số dư, xử lý nạp/rút tiền và cung cấp toàn bộ tính năng của nền tảng 17win một cách trơn tru và liên tục.
Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận danh tính, rửa tiền và các hoạt động vi phạm điều khoản. Hệ thống theo dõi bất thường hoạt động 24/7 để bảo vệ tài sản của bạn.
Thực hiện nghĩa vụ xác minh danh tính (KYC) và phòng chống rửa tiền (AML) theo yêu cầu của các tổ chức quản lý có thẩm quyền. Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định pháp luật.
Đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông báo khuyến mãi có liên quan và điều chỉnh giao diện theo sở thích của từng người dùng — giúp trải nghiệm 17win trở nên thú vị hơn mỗi ngày.
Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin phản hồi kịp thời. Lịch sử liên lạc được lưu trữ để đảm bảo tính nhất quán và chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
Sử dụng dữ liệu ẩn danh tổng hợp để phân tích hành vi người dùng, cải thiện hiệu suất nền tảng và phát triển các tính năng mới đáp ứng nhu cầu thực tế của người chơi Việt Nam.
Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin
17win không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, 17win có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được tin tưởng theo các điều kiện nghiêm ngặt dưới đây.
Các trường hợp chia sẻ dữ liệu hợp pháp:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với 17win.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Dữ liệu đặt cược ẩn danh được chia sẻ với các nhà cung cấp game để xác minh kết quả và phòng gian lận. Danh tính người dùng không được tiết lộ.
- Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Thông tin giấy tờ tùy thân được chia sẻ với đối tác xác minh KYC được chứng nhận, hoạt động theo tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế.
- Cơ quan pháp lý có thẩm quyền: 17win có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan điều tra tại Việt Nam khi có lệnh hoặc quyết định pháp lý.
- Phòng chống gian lận liên ngành: Trong trường hợp phát hiện tội phạm tài chính, 17win có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức chống gian lận hoặc các nền tảng khác trong khuôn khổ pháp luật.
Cam kết của 17win: Tất cả bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu từ 17win đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật (NDA) và cam kết xử lý dữ liệu đúng mục đích, không lưu trữ quá thời gian cần thiết và áp dụng biện pháp bảo mật tương đương tiêu chuẩn của 17win.
Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
17win sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website 17win.
- Cookie phiên đăng nhập (session)
- Cookie bảo mật chống giả mạo (CSRF token)
- Cookie lưu tùy chọn ngôn ngữ
- Cookie nhận diện thiết bị tin cậy
Không thể tắt — cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng.
- Cookie phân tích hành vi người dùng
- Cookie cá nhân hóa đề xuất trò chơi
- Cookie hiệu suất & tốc độ tải trang
- Cookie ghi nhớ tùy chọn giao diện
Có thể tắt trong phần cài đặt cookie của trình duyệt.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản. 17win không sử dụng cookie của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo nhắm mục tiêu ngoài phạm vi nền tảng.
Thời hạn lưu trữ cookie: Cookie phiên bị xóa ngay khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lưu trữ lâu dài (persistent cookies) có thời hạn tối đa 12 tháng và sẽ được tự động làm mới hoặc xóa khi hết hạn. Bạn có thể xóa thủ công bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt.
Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu
17win áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được kiểm tra và cập nhật thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia an ninh mạng.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 17win được mã hóa bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
Dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong môi trường cô lập, tách biệt khỏi các hệ thống công khai, với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
Hệ thống hỗ trợ xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản. Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng băm (hash) với muối (salt) ngẫu nhiên — không ai có thể đọc được mật khẩu gốc.
Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa thế hệ mới (NGFW) hoạt động liên tục, phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa theo thời gian thực.
Thời gian lưu trữ dữ liệu: 17win lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu log kỹ thuật được lưu tối đa 24 tháng. Sau thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.
Ứng phó sự cố bảo mật: Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 17win cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng tiêu chuẩn thông báo vi phạm dữ liệu quốc tế. Thông báo sẽ bao gồm mô tả sự cố, dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã được thực hiện.
Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 17win đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ hoặc live chat.
Bạn có quyền yêu cầu 17win cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày.
Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định. Lưu ý: nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ pháp lý có thể hạn chế quyền này với một số loại dữ liệu tài chính.
Bạn có quyền phản đối việc 17win xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Việc phản đối sẽ được xử lý ngay lập tức khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác, trong phạm vi kỹ thuật cho phép.
Bạn có quyền yêu cầu 17win tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của thông tin đang tranh chấp.
Cách thực hiện quyền của bạn: Gửi yêu cầu bằng văn bản (qua email hoặc live chat) với tiêu đề rõ ràng về loại quyền bạn muốn thực hiện, kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính. 17win cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày. Nếu yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể gia hạn thêm tối đa 30 ngày và bạn sẽ được thông báo trước.
Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
17win có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Phiên bản mới nhất của Chính sách luôn được đăng tải tại trang 17win.ws/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.
Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng hoặc cách thức xử lý dữ liệu, 17win sẽ:
- Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
- Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật
- Lưu trữ lịch sử các phiên bản chính sách cũ để người dùng có thể tham khảo khi cần
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 17win sau ngày chính sách mới có hiệu lực được xem là sự đồng ý của bạn với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã mô tả trong phần Quyền của người dùng.
Phiên bản hiện tại: 3.1 — Có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Thay đổi chính trong phiên bản này bao gồm: bổ sung điều khoản về quyền chuyển dữ liệu, cập nhật danh sách đối tác thanh toán, và làm rõ quy trình ứng phó sự cố bảo mật trong vòng 72 giờ. Mọi thắc mắc về nội dung cập nhật, vui lòng liên hệ [email protected].
Dữ Liệu Của Bạn — An Toàn Tuyệt Đối Tại 17win
Chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng là nền tảng của mọi mối quan hệ. Tại 17win, bảo vệ quyền riêng tư của bạn không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đó là cam kết cốt lõi của chúng tôi với mỗi người dùng Việt Nam.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi · Mã hóa SSL 256-bit · Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt